Non riesco ad associare il mio telefono al sistema R-LINK Evolution. Cosa devo fare?
Passaggio 1: In caso di difficoltà nell'associazione dello smartphone con R-LINK Evolution, segua le istruzioni di associazione (per iPhone o Android) disponibili nella stessa sezione di assistenza.
Passaggio 2: Se la procedura di associazione continua a non funzionare, verifichi la compatibilità tramite il nostro strumento di verifica online facendo clic sul relativo collegamento.
Per effettuare il test, avrà bisogno delle seguenti informazioni:
• Il modello del Suo smartphone e la versione del sistema operativo.
• La versione del Suo sistema R-LINK Evolution.
Alcune sezioni dello strumento di compatibilità spiegano come reperire queste informazioni.
Passaggio 3: Se il risultato del test di compatibilità online è negativo oppure non riesce a trovare le Sue versioni nell'elenco:
• Provi ad aggiornare il sistema operativo del Suo smartphone, se è disponibile un aggiornamento.
• Verifichi se nel R-LINK Evolution Store è disponibile un aggiornamento del sistema R-LINK Evolution.
L'aggiornamento dei sistemi potrebbe risolvere il problema e consentire l'associazione dello smartphone. Se il problema persiste, contatti il servizio clienti indicando di aver già eseguito i passaggi sopra descritti.
Se invece il test di compatibilità online ha esito positivo, significa che l'associazione dovrebbe funzionare e che potrebbe esserci un problema più specifico. In questo caso, contatti il servizio clienti e specifichi di aver già seguito tutti i passaggi indicati sopra.